Les services mutualisés proposés aux pharmaciens leur permettent d’utiliser Internet pour faire venir patients et clients dans leur officine. Internet n’est pas seulement un nouveau canal de distribution à l’écosystème très compétitif, c’est aussi un moyen d’attirer les clients et les patients en offrant différents services.

Cela est d’autant plus facile qu’aujourd’hui de nombreuses plateformes mutualisées les apportent à des coûts intéressants et selon des modalités qui soulagent les pharmaciens de nombreuses tâches de gestion. Parmi les services qui commencent à se généraliser, figure le « clock & collect », le dépôt numérique d’ordonnance qui permet aux patients de ne se déplacer qu’une seule fois dans l’officine pour chercher leurs traitements.