Équiper l’officine

Des places de marché au Web to store, les services mutualisés évoluent

Par
Hakim Remili -
Publié le 25/02/2016
Les services mutualisés proposés aux pharmaciens leur permettent d’utiliser Internet pour faire venir patients et clients dans leur officine. Internet n’est pas seulement un nouveau canal de distribution à l’écosystème très compétitif, c’est aussi un moyen d’attirer les clients et les patients en offrant différents services.

Cela est d’autant plus facile qu’aujourd’hui de nombreuses plateformes mutualisées les apportent à des coûts intéressants et selon des modalités qui soulagent les pharmaciens de nombreuses tâches de gestion. Parmi les services qui commencent à se généraliser, figure le « clock & collect », le dépôt numérique d’ordonnance qui permet aux patients de ne se déplacer qu’une seule fois dans l’officine pour chercher leurs traitements.
Gullliver.com, une application mobile qui laisse la liberté de personnalisation aux couleurs de l...

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Crédit photo : Doc. Gulliver.com

La vente en ligne n’est plus l’eldorado qu’elle promettait il y a encore peu de temps. Les pharmacies qui s’y sont essayées en sont revenues : ce n’est pas rentable, ou rarement, et difficile à gérer. Et pourtant, il semble plus que jamais indispensable d’être présent sur Internet autrement que par le biais de sites vitrines.

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