Gestion de l'officine

A éviter

20/05/2010 - 
Prendre les remarques d’un client isolé pour en faire une généralitéPenser que les solutions d’amélioration ne se trouvent qu’en étudiant les…
Les ventes sur le web touchent également l’optique
Des lunettes sur Internet : les opticiens voient rouge

20/05/2010 - 
Tout comme les pharmaciens, qui s’inquiètent légitiment du développement des ventes de médicaments sur Internet, les opticiens sont confrontés à un…
HUMEUR
Apéro gênant

20/05/2010 - 
Comme son nom l’indique, l’apéritif n’a pour objectif qu’ouvrir l’appétit. La notion, soudain très contestée, d’« apéro géant » devrait donc être…
Déclaration du CA
Deux mois de sursis

20/05/2010 - 
VOUS N’AVEZ pas encore déclaré votre chiffre d’affaires à l’administration? Pas d’inquiétude, un arrêté paru lundi au "Journal officiel" reporte, à…
UN CONSEIL ARGOS CONSULTING*
Impliquer ma clientèle pour optimiser mon espace de vente

20/05/2010 - 
Observer sa clientèle pour mieux répondre à ses besoins. Voilà un principe altruiste, et commercial, qui fait appel au bon sens et devrait satisfaire…
Une démonstration édifiante
Quand le défaut de qualité coûte à l’officine

17/05/2010 - 
À l’officine aussi, performance, efficacité et sécurité sont les maîtres mots de la qualité. Mais prenons le sujet à l’envers pour évoquer son…
Évolution de la distribution pharmaceutique
Médicaments sur Internet : l’expérience allemande

17/05/2010 - 
Alors qu’une réflexion est lancée en France sur le sujet, les regards se tournent vers l’Allemagne, qui autorise, depuis 2004, les ventes de…
Temps dépensé, temps investit

17/05/2010 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Qu’est-ce qui motive votre volonté de faire certifier votre officine selon des normes de qualité telles qu’ISO 9001 …
Doc Morris : 10 000 envois par jour

17/05/2010 - 
Créée en 2000 aux Pays-Bas, où les ventes par correspondance étaient alors déjà autorisées, la pharmacie virtuelle Doc Morris s’est toutefois tournée…
Une définition de la non-qualité ?

17/05/2010 - 
La non-qualité peut être définie comme la somme de la sous qualité, c’est-à-dire un défaut de réponse à tout ou partie des besoins, et de la…
Première année d’études en santé
La faculté à l’heure du numérique

17/05/2010 - 
L’université Paris Descartes organise, aujourd’hui et demain, sur le site de sa faculté de pharmacie, les 4e Journées numériques. Le recours aux…
Les adjoints au quotidien
Faire appel à la médiation ordinale

17/05/2010 - 
Organiser une conciliation lorsque persiste un désaccord entre confrères, c’est l’une des missions de l’Ordre des pharmaciens. Sur quelques centaines…
Ce qui se vend le mieux sur Internet

17/05/2010 - 
En OTC, les classes thérapeutiques qui se vendent le mieux par correspondance sont les veinotoniques et les cardiotoniques (15 % du marché), ainsi…
Des cas sur les doigts d’une main

17/05/2010 - 
Deux demandes adressées à la section D ont donné lieu à une médiation ordinale depuis le début de l’année. On en comptait 3 en 2009, 4 en 2007 et…
Portrait-robot de l’acheteur en VPC

17/05/2010 - 
Le syndicat des pharmaciens allemand a cherché à mieux cerner les attentes des consommateurs par rapport aux ventes d’OTC, notamment par…
Martine Kern-Camillerapp,
Dirigeante de PKC Communication

17/05/2010 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Que pensez-vous de l’intervention d’un tiers, comme le médiateur ordinal, lors d’un différend entre pharmaciens ?MARTINE…
Le Collectif des groupements pose ses conditions

17/05/2010 - 
En France, le débat continue. Dernière prise de position en date, celle du Collectif national des groupements de pharmaciens d’officine. Inquiet d…
Pharmactiv fête les mamans

17/05/2010 - 
À L’OCCASION de la fête des mères, Pharmactiv propose à ses 1 300 adhérents l’animation de leur point de vente à l’aide d’un dispositif de…
Giropharm : conseils et outils pour les 1e secours

17/05/2010 - 
POUR LA 5e année consécutive, les 850 pharmaciens Giropharm lancent l’opération « 1e soins - 1e secours » en juillet et en août. Cette démarche de…
Dépistage de la consommation de drogues
Polémique sur les tests à domicile

10/05/2010 - 
Mon enfant consomme-t-il du cannabis : en un simple clic sur Internet, les parents peuvent désormais obtenir une réponse pour moins de 10 euros grâce…
Informatique
Reconnaissance internationale pour Pharmagest Inter@ctive

06/05/2010 - 
LE GROUPE Pharmagest Inter@ctive-CIP, leader français de l’informatique officinale, a reçu dans les salons de l’UNESCO le mérite au développement des…
Foire de Paris
Balade en Net majeur

06/05/2010 - 
Des tropiques, cœur de la manifestation, aux technologies futuristes, la Foire de Paris promet animations et découvertes jusqu’au 9 mai.
FISCAL JURIDIQUE SOCIAL
Dirigeants de SEL : comment déclarer vos revenus 2009

06/05/2010 - 
LA DÉCLARATION des revenus de 2009 devra être effectuée, cette année, le lundi 31 mai au plus tard pour ce qui les déclarations sur support papier…
EN BREF
Échéances de la nouvelle taxe professionnelle

06/05/2010 - 
LE CALENDRIER 2010 de déclaration et de paiement de la contribution économique territoriale (CET), qui remplace la taxe professionnelle, est paru…
Une convention internationale contre les faux médicaments
L’Europe imagine la première arme anticontrefaçon

22/04/2010 - 
Élaborée par le Conseil de l’Europe dans le but de lutter contre les médicaments contrefaits, la convention « Medicrime » (1) sera, une fois adoptée,…