1- Former l’équipe officinale à la démarche quotidienne de prise de recul.
2- Planifier les phases d’interrogations du client.
3- Organiser des réunions d’équipes dédiées au sujet.
4- Mettre en place les actions correctives identifiées.
5- Suivre les résultats de ces améliorations.
Observatoire Fiducial
Le chiffre d’affaires des officines progresse en 2024, la rentabilité recule
Equiper l’officine
Une automatisation des commandes à plusieurs niveaux
Concentration des groupements : le mouvement s'accélère
Près de 40 % du chiffre d’affaires
Médicaments chers : poids lourds de l’activité officinale