5 règles incontournables pour impliquer sa clientèle  Abonné

Publié le 20/05/2010

1- Former l’équipe officinale à la démarche quotidienne de prise de recul.

2- Planifier les phases d’interrogations du client.

3- Organiser des réunions d’équipes dédiées au sujet.

4- Mettre en place les actions correctives identifiées.

5- Suivre les résultats de ces améliorations.


Source : Le Quotidien du Pharmacien: 2751