Recouper les retours des différents clients pour en tirer des axes d’amélioration
Considérer la clientèle comme une source enrichissante d’axes d’amélioration de l’officine
Prévoir des questionnaires courts (3 questions maximum) sur un sujet précis
Interpréter de façon objective et avec l’équipe les résultats des enquêtes clients
Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit
PLFSS 2027
Les groupements coopératifs entendent éviter une nouvelle taxe
Faille informatique
Panne du site Amelipro : pas de fuite de données
Manifestations du 24 octobre
Face aux risques de nouveaux pillages, les pharmaciens appelés à la vigilance
PLFSS 2027
La taxe sur les groupements ira dans l’hémicycle