Gestion

Une expérience réussie

28/02/2011 - 
Les plantes, Alain Robert est tombé dedans dès le début de ses études : unitaires ou complexes, sous toutes leurs formes ! À l’officine, son rayon de…
Libre accès
Médicaments : vos clients en connaissent un rayon

28/02/2011 - 
Le décret du 30 juin 2008 définit précisément les conditions d’existence du rayon « libre accès » dans les officines. L’installation de ce rayon est…
UN ENTRETIEN AVEC MICHEL KINDIG DIRECTEUR DE ARGOS CONSULTING
« Les clés de la réussite et les erreurs à éviter »

28/02/2011 - 
Avant de s’engager dans la création d’un nouveau rayon, il y a quelques règles que le pharmacien ne doit pas négliger. Ces clés de la réussite,…
Une réalisation de Mobil M santé en Italie
Une pharmacie hors norme

24/02/2011 - 
Mobil M santé, société nantaise spécialisée dans l’agencement de pharmacie et leader dans son domaine tant en France qu’au niveau européen, vient de…
Une expérience internationale

24/02/2011 - 
La pharmacie Giovanni est une réalisation de MOBIL M Santé, une marque du groupe Coupechoux, dirigée par Patrice Coupechoux qui, depuis 40 ans,…
OFFICINE PRATIQUE
Les 5 clés de l’assurance-qualité

21/02/2011 - 
1-L’accueilUn premier coup d’œil sur l’officine et son engagement sur la voie de la qualité est palpable. Cela passe notamment par la mise à…
Repères

21/02/2011 - 
- Engagée officiellement en mai 2001 (voir notre édition du 21 mai 2001), la démarche d’assurance qualité dans les pharmacies a été concrétisée en…
UN CONSEIL ARGOS CONSULTING
Connaissez-vous vos clients?

17/02/2011 - 
Dans un contexte en perpétuelle mutation, il est indispensable de bien connaître sa clientèle. Pourquoi? Parce que connaître permet de comprendre, de…
Les cahiers de l’action commerciale

17/02/2011 - 
La rubrique mensuelle « Merchandising pratique » animée par Argos Consulting évolue. Elle inaugure aujourd’hui une nouvelle série d’articles baptisée…
Gare aux idées reçues

17/02/2011 - 
« Évidemment, ma clientèle, je la connais bien,Mes clients ne jurent que par les prix ;Je sais très bien pourquoi mes clients viennent chez moi ;En…
Les étapes essentielles

17/02/2011 - 
1- Utilisez les diverses sources d’informations à votre disposition.2- Sachez observer et écouter vos clients.3- Utilisez (sans en abuser) le…
A faire

17/02/2011 - 
Savoir remettre en question ses connaissances sur les clientsGarder l’esprit critique face aux remarques faites par les clients Impliquer les clients…
A éviter

17/02/2011 - 
Surestimer son degré de connaissance clientèleGénéraliser la remarque d’un client unique, vouloir satisfaire tout le mondeConsidérer que le client…
Marketing et gestion
De la théorie à la pratique

17/02/2011 - 
La rubrique mensuelle « Merchandising pratique » animée par Argos Consulting évolue. Elle inaugure aujourd’hui une nouvelle série d’articles. Les…
Pharma Système Qualité
330 pharmacies certifiées pour la qualité des services

17/02/2011 - 
Apsara, Ceido, Cofisanté, Forum Santé et Réseau Santé ont essuyé les plâtres. Ces cinq groupements ont initié la démarche de qualité des services des…
Les chiffres du contrôle fiscal des adhérents

31/01/2011 - 
Selon un rapport récent sur les organismes agréés, établi par la Direction générale des impôts, les adhérents d’un centre ou d’une association de…
Jean-Jacques des Moutis,
Président du centre de gestion agréé CGA PARTENAIRE *

31/01/2011 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Quelles sont les spécificités de votre centre de gestion agréé ?JEAN-JACQUES DES MOUTIS.- Nous sommes un centre…
Fiscalité et gestion
Les nouveaux avantages des centres de gestion agréés

31/01/2011 - 
Traditionnellement, l’adhésion à un centre de gestion agréé permet aux pharmaciens soumis à l’impôt sur le revenu de bénéficier d’un avantage pour l…
ZOOM SUR L’ÉQUIPEMENT
Comment clarifier son espace de vente

27/01/2011 - 
Pas toujours facile de prendre la casquette de commerçant quand on est pharmacien. Pourtant, si on veut augmenter ses ventes dans différents domaines…
« Réaménager l’officine à moindre frais »

27/01/2011 - 
Jean-Bernard Fabre, co-titulaire de la pharmacie de Pugnac en Gironde, explique les raisons et les avantages du changement de signalétique dans son…
COMPTABILITÉ
Sauvegardes et redressements d’officines : les chiffres de 2010

27/01/2011 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Vous présentez aujourd’hui une étude sur les ouvertures de procédures collectives dans les officines en 2010. Comment l…
Contre l’austérité imposée par l’Europe
Les pharmacies grecques en grève

27/01/2011 - 
EN GRÈVE depuis le 19 janvier, les 1 200 pharmacies grecques redoutent de voir leur statut et leur organisation totalement bouleversés, au nom de la…
Le compte n’est pas bon

06/01/2011 - 
Lors de la 11e Journée de l’économie organisée par « le Quotidien », les syndicats d’officinaux ont une nouvelle fois tiré le signal d’alarme : l…
Et l’on reparle d’ouvrir le capital

06/01/2011 - 
La question de l’ouverture du capital des pharmacies revient sur le tapis. Dans son rapport sur les professions libérales, l’avocate Brigitte Longuet…
Alerte sur la situation économique de l’officine

06/01/2011 - 
L’étude statistique annuelle de Fiducial, pour 2009, confirme les tendances pessimistes de 2008. Activité stagnante, marge commerciale insuffisante,…