Gestion de l'officine

Pharma Système Qualité
330 pharmacies certifiées pour la qualité des services

17/02/2011 - 
Apsara, Ceido, Cofisanté, Forum Santé et Réseau Santé ont essuyé les plâtres. Ces cinq groupements ont initié la démarche de qualité des services des…
Marketing et gestion
De la théorie à la pratique

17/02/2011 - 
La rubrique mensuelle « Merchandising pratique » animée par Argos Consulting évolue. Elle inaugure aujourd’hui une nouvelle série d’articles. Les…
A éviter

17/02/2011 - 
Surestimer son degré de connaissance clientèleGénéraliser la remarque d’un client unique, vouloir satisfaire tout le mondeConsidérer que le client…
A faire

17/02/2011 - 
Savoir remettre en question ses connaissances sur les clientsGarder l’esprit critique face aux remarques faites par les clients Impliquer les clients…
Les étapes essentielles

17/02/2011 - 
1- Utilisez les diverses sources d’informations à votre disposition.2- Sachez observer et écouter vos clients.3- Utilisez (sans en abuser) le…
Gare aux idées reçues

17/02/2011 - 
« Évidemment, ma clientèle, je la connais bien,Mes clients ne jurent que par les prix ;Je sais très bien pourquoi mes clients viennent chez moi ;En…
Les cahiers de l’action commerciale

17/02/2011 - 
La rubrique mensuelle « Merchandising pratique » animée par Argos Consulting évolue. Elle inaugure aujourd’hui une nouvelle série d’articles baptisée…
UN CONSEIL ARGOS CONSULTING
Connaissez-vous vos clients?

17/02/2011 - 
Dans un contexte en perpétuelle mutation, il est indispensable de bien connaître sa clientèle. Pourquoi? Parce que connaître permet de comprendre, de…
Jean-Jacques des Moutis,
Président du centre de gestion agréé CGA PARTENAIRE *

31/01/2011 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Quelles sont les spécificités de votre centre de gestion agréé ?JEAN-JACQUES DES MOUTIS.- Nous sommes un centre…
Les chiffres du contrôle fiscal des adhérents

31/01/2011 - 
Selon un rapport récent sur les organismes agréés, établi par la Direction générale des impôts, les adhérents d’un centre ou d’une association de…
Fiscalité et gestion
Les nouveaux avantages des centres de gestion agréés

31/01/2011 - 
Traditionnellement, l’adhésion à un centre de gestion agréé permet aux pharmaciens soumis à l’impôt sur le revenu de bénéficier d’un avantage pour l…
Contre l’austérité imposée par l’Europe
Les pharmacies grecques en grève

27/01/2011 - 
EN GRÈVE depuis le 19 janvier, les 1 200 pharmacies grecques redoutent de voir leur statut et leur organisation totalement bouleversés, au nom de la…
COMPTABILITÉ
Sauvegardes et redressements d’officines : les chiffres de 2010

27/01/2011 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Vous présentez aujourd’hui une étude sur les ouvertures de procédures collectives dans les officines en 2010. Comment l…
Économie de l’officine
2010, une année en pente douce

06/01/2011 - 
L’an dernier, les résultats économiques des officines ont malheureusement été conformes à ce que l’on pouvait redouter : un chiffre d’affaires qui…
Alerte sur la situation économique de l’officine

06/01/2011 - 
L’étude statistique annuelle de Fiducial, pour 2009, confirme les tendances pessimistes de 2008. Activité stagnante, marge commerciale insuffisante,…
Et l’on reparle d’ouvrir le capital

06/01/2011 - 
La question de l’ouverture du capital des pharmacies revient sur le tapis. Dans son rapport sur les professions libérales, l’avocate Brigitte Longuet…
Le compte n’est pas bon

06/01/2011 - 
Lors de la 11e Journée de l’économie organisée par « le Quotidien », les syndicats d’officinaux ont une nouvelle fois tiré le signal d’alarme : l…
Convivialité et performance
Et si l’efficacité passait par le bien-être au travail ?

20/12/2010 - 
Le bien-être au travail est une notion désormais prise en compte, depuis que sa contribution à la performance et l’efficacité est reconnue. Du casier…
5 règles à connaître

16/12/2010 - 
1- Faire découvrir le « libre accès » à chaque client qui entre dans l’officine.2- Expliquer au patient consommateur les avantages que représente…
Des accusations disproportionnées pour l’Ordre et les syndicats

16/12/2010 - 
C’EST UN MAUVAIS COUP porté à la profession. À l’heure où les syndicats espèrent voir le dossier « rémunération » repris par le nouveau ministre de…
Une mise au point d’Alliadis

16/12/2010 - 
Dans un communiqué publié lundi soir, la société Alliadis a souhaité répondre aux récentes attaques dont a fait l’objet son logiciel officinal. Elle…
Ce qu’encourent les fraudeurs

16/12/2010 - 
Les pharmacies fraudeuses encourent des peines importantes, tant au plan fiscal que pénal. D’abord, l’entreprise fautive fait l’objet d’un…
Soupçons de fraude fiscale
Une affaire qui empoisonne l’officine

16/12/2010 - 
Au décours d’une enquête sur des remboursements indus dans une officine du Gard, un vaste système de dissimulation fiscale concernant la comptabilité… 1
Le « pharmacien correspondant » bientôt opérationnel

06/12/2010 - 
Une bonne nouvelle dans la morosité ambiante : le décret d’application du « pharmacien correspondant » serait dans les tuyaux. C’est en tout cas ce…
Michel Watrelos,
Expert-comptable*

29/11/2010 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Quels sont les ratios généralement admis, dans une officine, pour apprécier la rotation du stock et la trésorerie …