D’abord, écouter pour évaluer

En cas de stress, la première démarche est d’écouter attentivement le patient et de l’inviter à se confier sur les circonstances de survenue et sur ce qu’il ressent. Ce premier travail permet d’évaluer les répercussions sur la qualité de vie et d’identifier les situations à risque de complication. Si le stress s’accompagne d’idées noires ou suicidaires, si le patient compense avec des médicaments, de l’alcool ou des drogues, une consultation médicale ou médicopsychologique apparaît raisonnable.