Dans une pharmacie, les patients ne souhaitent pas que l’on connaisse la raison de leur venue, et le pharmacien, lui, est tenu de respecter le secret professionnel. D’où la nécessité de mettre en œuvre un espace de confidentialité, au sein de l’officine, dans lequel le patient pourra parler librement de son traitement et poser ses questions en toute discrétion au professionnel de santé. Pour répondre à ce besoin, les agenceurs et aménageurs multiplient les propositions et composent avec des espaces variés, souvent contraints, où le moindre mètre carré compte.