Avec le soutien d'associations de patients, la Société francophone des sciences pharmaceutiques officinales (SFSPO) a mené l'enquête auprès de 2 100 pharmaciens (du 20 au 27 avril) pour savoir comment les officinaux et leurs patients ont vécu les aménagements réglementaires en période de confinement. Le ministère de la Santé avait notamment autorisé le renouvellement par les pharmaciens des traitements chroniques à partir des ordonnances précédentes (même périmées) et la téléconsultation par les médecins pour la prise en charge des patients.