5 règles à connaître

1- Faire découvrir le « libre accès » à chaque client qui entre dans l’officine.

2- Expliquer au patient consommateur les avantages que représente pour lui le nouveau rayon.

3- Franchir le comptoir, lorsque l’affluence le permet, pour accompagner le client devant le rayon « libre accès ».

4- Le laisser prendre le produit seul puis valider ses choix.

5- Accompagner systématiquement l’achat d’un produit en « libre accès » du conseil approprié.