1- Faire découvrir le « libre accès » à chaque client qui entre dans l’officine.
2- Expliquer au patient consommateur les avantages que représente pour lui le nouveau rayon.
3- Franchir le comptoir, lorsque l’affluence le permet, pour accompagner le client devant le rayon « libre accès ».
4- Le laisser prendre le produit seul puis valider ses choix.
5- Accompagner systématiquement l’achat d’un produit en « libre accès » du conseil approprié.
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