Selon un sondage AFIPA/Opinion Way, en cas de rhume, de toux, ou de « bobologie », 57 % des Français prennent un médicament présent dans leur armoire à pharmacie et 11 % demandent conseil à leur pharmacien. Ils ne sont que 11 % à aller consulter un médecin généraliste. Pour choisir un médicament sans ordonnance, 31 % des Français se référent au conseil du pharmacien, 14 % au conseil antérieur du pharmacien. La majorité (54 %) des personnes interrogées estiment « normal » de payer entièrement le prix des médicaments pour des maladies bénignes.