Conseil d'expert - Brigitte Defoulny

Conseil d'expertBrigitte Defoulny

29.06.2017

Dirigeante de la société de conseil et formation Héliotrope

  • Conseil d'expert - Brigitte Defoulny-1
Le Quotidien du pharmacien. – Comment construire son conseil bucco-dentaire ?

Brigitte Defoulny.– Il faut partir de la demande du client. La plus fréquente sera « Je veux un dentifrice pour toute la famille » ou « Je cherche un bon dentifrice ». Face à cette demande, évitez de poser d'emblée la question « Qu'utilisez-vous habituellement ? », car le client risque de répondre par une marque, ce qui va focaliser l'échange sur le produit. Orientez plutôt le dialogue sur le besoin en...

Ce contenu est réservé aux abonnés

Déjà inscrit ?

Déjà abonné ?

Activez votre compte abonné

pour bénéficier des exclusivités web incluses dans votre abonnement.

Pas encore abonné ?

Abonnez-vous et bénéficiez de l’offre liberté : 1 an au journal Le Quotidien du Pharmacien
  • un accès illimité à l’actualité en continu sur le site ;
  • le journal en version numérique ;
  • les newsletters et les alertes personnalisées ;
  • la possibilité de commenter les articles de la rédaction, échanger entre confrères, participer aux débats...
  • lignes d’annonces gratuites (selon abonnement)
Commentez Commenter

Vous devez être inscrit ou abonné pour commenter un article et réagir. Pour rappel, la publication des commentaires est réservée aux professionnels de santé.

| S’inscrire gratuitement

|

A LA UNE DE lequotidiendupharmacien.fr

add
Bonnefond

Protection sociale : l’USPO enfonce le clou

Alors qu’il avait appelé au dialogue social, le syndicat regrette qu’aucun compromis n’ait pu être conclu avec la FSPF, qui persiste à imposer l’APGIS comme collecteur de la contribution FNDP. Constatant qu’en dépit de ses mises... 3

Partenaires