Même si les petites et moyennes entreprises ne sont pas tenues d’élaborer un plan de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), le titulaire a tout intérêt à définir des orientations stratégiques et à les partager avec son équipe. L’anticipation « à froid » permet d’analyser les évolutions et de s’adapter. Les groupements le clament haut et fort, ce sont les services qui vont sauver la pharmacie d’officine.