« Jusqu’à il a quelques années, les pharmaciens passaient leurs commandes de manière instinctive », évoque Lila Ouagued, responsable marketing points de vente du groupement Pharmactiv. « Aujourd’hui encore, la démarche n’est pas dénuée d’une certaine sentimentalité. » C’est pour cette raison que le groupement s’est investi dans des prestations en merchandising afin que ses adhérents puissent commander en toute connaissance de cause, en fonction de ce qui marche réellement dans les linéaires.