La réponse à tout problème capillaire se décompose en plusieurs étapes. En premier lieu, il faut assainir le cuir chevelu et calmer le prurit. Avant le shampooing, le cuir chevelu présentant un état pelliculaire est préparé avec une lotion ou un gel exfoliant qui décolle les squames. On traite ensuite avec un shampooing possédant, si possible, une triple action : antifongique (kétoconazole, ciclopiroxolamine…) ou fongistatique ; kératorédutrice ou kératolytique ; anti-inflammatoire et antiprurigineuse.