Toute fièvre nécessite de rechercher sa cause. Lors d’une demande de conseil à l’officine, on orientera vers une consultation médicale si la cause de la fièvre n’est pas évidente (fièvre dans un contexte infectieux avec signes associés par exemple), si elle n’est pas récente (moins de 24 heures), si elle n’est pas modérée, ou encore si elle touche une population fragile (nourrisson, enfant, personne avec un système immunitaire affaibli, femme enceinte…).