Selon un sondage en ligne du « Quotidien du pharmacien », 83 % des pharmaciens déclarent avoir déjà reçu des avis négatifs sur le Web. Preuve que pour les internautes, la pharmacie est un commerce comme un autre. Les consommateurs en ignorent souvent les spécificités et les contraintes, notamment le caractère réglementaire de la pratique officinale.