Sujet sensible, le vol à l'officine - ou démarque inconnue - n’épargne que peu d’officines dans l’Hexagone. Il ne concerne pas que les produits exposés en rayon mais peut aussi toucher le stock et la caisse. Le problème, qu’il résulte de la clientèle ou d’un salarié en interne, doit être abordé par le titulaire lors d’une réunion avec l’équipe.