3 questions à… - Christine Caminade

3 questions à…Christine Caminade

23.04.2018

Formatrice, cabinet CC-Conseil

Le Quotidien du pharmacien.- Quelle attitude préconisez-vous d'adopter face au patient, que ce soit au comptoir, dans l'espace de confidentialité, et même dans l'espace de vente ?

Christine Caminade.- Le pharmacien ne peut être un technicien neutre qui ne laisse transparaître aucun soupçon de vie dans ses propos. Il doit au contraire interagir comme un adulte avec un autre adulte, dans la bienveillance et l’empathie. Des termes qui sont certes très...

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