Je me réjouis tous les jours des conforts multiples qu’offre la vie moderne. Mon téléphone portable est tombé en panne et j’ai reçu avec enthousiasme l’offre promotionnelle de la société qui assure la liaison Internet de mon ordinateur. Ce n’était pas cher, c’était simple comme bonjour. Résultat : j’ai reçu trois dossiers différents en ligne, avec plusieurs pièces jointes. Je dois envoyer un formulaire rempli et signé, photocopier les deux faces de ma carte d’identité, me déplacer en ville pour chercher le téléphone à un point dit de contact.