Selon les résultats publiés pour l’Autriche, la progression globale du marché des OTC a été près de trois fois moins forte en 2017 que l’année précédente (+ 1,4 % contre + 3,6 %), mais, dans ce secteur, les ventes en ligne ont augmenté de plus de 12 % par rapport à 2016. Cette forte croissance, souligne IQVIA* est due notamment à l’offensive lancée par plusieurs distributeurs allemands, qui ont de surcroît racheté deux pharmacies virtuelles autrichiennes pour mieux s’implanter dans le pays. Les OTC les plus demandés en ligne sont les antalgiques et les médicaments contre les refroidissements et les états grippaux.
Une situation qui inquiète d’autant plus les pharmaciens autrichiens que le pays, à l’origine hostile à ces ventes, avait été obligé de les autoriser pour se mettre en conformité avec la législation européenne. Les pharmaciens avaient alors contribué à la mise en place d’un système de ventes en ligne strictement réglementé, et restant très lié aux officines, afin d’éviter tout dérapage. Des précautions dont se moquent certaines grandes pharmacies en ligne installées en Allemagne, et qui inondent l’Autriche d’offres commerciales alléchantes, à condition toutefois que les patients achètent de grandes quantités de médicaments. Les pharmaciens autrichiens déplorent cette stratégie qui, selon eux, « favorise la surconsommation et le gaspillage de médicaments », et ce pour des raisons strictement mercantiles.
* Institut né de la fusion d’IMS Health et de Quintiles.
Equiper l’officine
Une automatisation des commandes à plusieurs niveaux
Concentration des groupements : le mouvement s'accélère
Près de 40 % du chiffre d’affaires
Médicaments chers : poids lourds de l’activité officinale
Les concentrations continuent
Hygie 31, Giropharm : grandes manœuvres au sein des groupements