Doctolib a rendu accessible aux pharmaciens son service de messagerie patients, fin 2023. L’objectif vise à permettre aux pharmaciens de communiquer avec les patients en dehors de la pharmacie, et de gérer sur une seule et même plateforme l’ensemble des échanges avec eux. Les pharmaciens ont ainsi la possibilité de lancer les conversations, d’accepter qu’un patient réponde ou non, et peuvent configurer les objets des demandes d’échanges.