Appelés à aller au-delà de la seule fabrication et commercialisation des médicaments, les laboratoires pharmaceutiques cherchent à apporter de la valeur à l’usage de leurs produits. Ils utilisent pour cela des solutions digitales à la fois pour aider les patients dans leurs traitements et les professionnels de santé, en tête desquels les pharmaciens, indispensables relais des parcours de soins. Mais un autre aspect de la relation avec les pharmaciens retient leur attention, celui du B to B, lequel attire d’autres prestataires pour faciliter les échanges entre les laboratoires et leurs distributeurs.