Se passer du conseil au client sous prétexte que les rayons jouent ce rôle.
Rester sur ses acquis, et se laisser dépasser par les nouveautés.
Étourdir le client avec une accumulation de produits sans cohérence.
Les proximités hasardeuses de produits (ex. couches bébés proches des produits d’incontinence).
Equiper l’officine
Une automatisation des commandes à plusieurs niveaux
Concentration des groupements : le mouvement s'accélère
Près de 40 % du chiffre d’affaires
Médicaments chers : poids lourds de l’activité officinale
Les concentrations continuent
Hygie 31, Giropharm : grandes manœuvres au sein des groupements