Penser qu’une rupture n’est « qu’un produit absent » un moment du linéaire, et que le client se tournera vers un substitut.
Surstocker la réserve pour éviter les ruptures.
Surcharger les linéaires sous prétexte de vouloir « tout avoir » pour satisfaire son client.
Bouger les rayons quotidiennement au rythme des livraisons.
Penser que si un produit n’est pas présent, je peux systématiquement en vendre un autre à sa place.
Croire que, si un produit est fortement demandé, rien ne sert de bien le présenter.
Equiper l’officine
Une automatisation des commandes à plusieurs niveaux
Concentration des groupements : le mouvement s'accélère
Près de 40 % du chiffre d’affaires
Médicaments chers : poids lourds de l’activité officinale
Les concentrations continuent
Hygie 31, Giropharm : grandes manœuvres au sein des groupements