Au Ve siècle avant J.-C., Hippocrate écrivait : « Les médecins doivent savoir que les malades mentent souvent lorsqu’ils disent prendre leurs remèdes ». Aujourd’hui encore, le bon respect de l’observance est un combat de tous les jours. Le pharmacien, à l’interface entre le traitement et le patient, a un rôle essentiel à jouer dans ce domaine.