L’association Pharma Système Qualité a mené une enquête auprès de 589 pharmaciens sur leur perception de leur patientèle âgée. Au total, 76 % estiment que, chez les seniors, la dispensation est rendue ardue par une difficulté de compréhension, avec à la clé une inobservance constatée fréquemment dans 49,1 % des cas. De plus, 71 % d’entre eux rapportent que les personnes âgées déclarent « avoir trop de médicaments et s’y perdre ».