Le nombre d’entretiens pharmaceutiques ayant conduit à une rémunération est très faible. Ainsi, selon l’assurance-maladie, environ 70 % d’entre eux n’ont pas été payés, explique « Le Pharmacien de France ». Des patients qui ne reviennent pas ou dont le traitement s'arrête, peuvent expliquer un certain nombre de non-règlements. En revanche, certains motifs de refus de paiement représentent un mystère pour le président de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF), Philippe Gaertner.