Souvent « oubliés » dans la chaîne de santé, les pharmaciens d’officine sont pourtant le premier recours des patients. Il a fallu attendre la loi HPST (Hôpital, patients, santé et territoires) pour qu’ils voient leurs missions définies afin de développer des services autour de la dispensation du médicament. Cette évolution de l’exercice professionnel permet, entre autres, de participer à la permanence des soins et à l’éducation thérapeutique des patients (ETP) souffrant de maladies chroniques.