Pierre Jegou Agencement a décidé de s’attaquer à une problématique récurrente que rencontrent les pharmaciens, la confidentialité au comptoir. La confidentialité ne s’illustre pas seulement dans les espaces dédiés aux entretiens, mais doit permettre aux patients de parler au comptoir sans avoir le sentiment d’être écoutés par les voisins. L’agenceur propose à cette fin une sorte d’isoloir, composé de parois latérales et d’un plafond, qui permet cependant d’avoir une bonne vision de l’OTC souvent placée derrière les comptoirs.