L'autoévaluation réalisée chaque année depuis 10 ans par les adhérents de l'association Pharma Système Qualité (PHSQ) dévoile des pharmacies en progrès constant. « En 155 questions et autant de réponses, cette étape obligatoire dans le cadre de la double certification ISO 9001-QMS Pharma passe au crible toutes les facettes du pilotage qualité de l'entreprise officinale : les nombreux points de sécurisation du métier, les aspects réglementaires et la gestion des ressources humaines », précise Martine Costedoat, la directrice générale.