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En raison de la maintenance du téléservice d'« ameli pro » pour l'adapter aux dispositions de l’avenant n° 11, certains entretiens pharmaceutiques n'ont pu être saisis entre le 2 janvier et le 21 février 2018. « Ce dysfonctionnement technique n’a pas permis aux pharmaciens de bénéficier du mois de janvier 2018 pour finaliser la saisie des accompagnements réalisés en 2017, privant ainsi certains d’une partie de leur ROSP », explique la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF).