Le point avec Laure-Emmanuelle Foreau-Coffin consultant formateur chez Praxipharm, communication et relation client qui liste les points-clés d’une démarche réussie.

– Nouvelles missions, nouveau projet : les EP, c’est le projet de tous ! Toute l’équipe doit se sentir impliquée, comprendre les objectifs et les enjeux.

– Premiers entretiens : privilégiez des rendez-vous pendant les heures creuses, avec des patients que vous connaissez bien. Vous diminuez la dose de stress et maximisez la mise en confiance.