Parcours patient

Avec Pharmabox, le conseil est dans la boîte  Abonné

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Publié le 12/06/2017
Anne-Cécile Cormerais a développé un parcours patient innovant. Au sein de son officine, le patient peut consulter différents thèmes sur des tablettes, avec des conseils, des tutoriels, des autotests. Puis, au comptoir, l’équipe lui remet une Pharmabox, qui renferme notamment des échantillons et une proposition de rendez-vous pharmaceutique. Au final, cette prise en charge renforce le rôle de professionnel de santé du pharmacien et permet d’augmenter le panier moyen des patients.
pharmabox

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Anne-Cécile Cormerais est installée depuis 7 ans en zone semi-rurale, à la Palle (Loire-Atlantique). Depuis cette date, elle a constaté une nette évolution des comportements des patients qui attendent. « Auparavant, les patients regardaient les promotions, maintenant ils n’ont d’yeux que pour leur smartphone ! » Pour lutter contre cette tendance, Anne-Cécile Cormerais a décidé de prendre le taureau par les cornes.

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