Le groupe Stada, maison mère de la filiale française EG Labo, a diligenté une étude auprès de 24 000 Européens de plus de 18 ans dans 12 pays. Menée en février et mars 2020 par l’institut Kantar, l’enquête révèle que 40 % des Français font davantage confiance à une officine physique qu’à une pharmacie en ligne (versus 30 % en moyenne dans les 12 pays interrogés) pour obtenir leurs médicaments. De manière générale, ils sont peu informés (13 %) de la possibilité d’acheter des médicaments auprès d’une pharmacie en ligne ou de précommander leurs médicaments de prescription en envoyant au préalable leur ordonnance à la pharmacie.
Globalement, dans tous les pays, il ressort une forte confiance dans le pharmacien. À noter également la satisfaction des Français pour leur système de santé (85 %) et leur confiance dans la médecine conventionnelle (70 %). 79 % sont favorables à la vaccination obligatoire, un taux honorable, même s’il n’atteint pas celui des Espagnols (94 %) ou des Finlandais (89 %).
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