Il est impossible d’aborder le conseil officinal sans parler de formation. Pour Laure-Emmanuelle Coffin, formatrice et dirigeante de Praxipharm, « les formations permettent avant tout aux pharmaciens et à leur équipe d’acquérir une méthode afin de renforcer la relation humaine avec leurs clients. Cette relation, qui repose sur l’écoute, l’échange constructif, est la base d’un conseil officinal réussi. Ces formations offrent aussi l’opportunité d’élargir le conseil à d’autres solutions thérapeutiques, dont l’homéopathie, l’aromathérapie et la nutrithérapie ».