Les pharmacies concernées par un rappel de lots de produits cosmétiques n’ont pas seulement l’obligation légale de retirer les produits de la vente, mais aussi celle d’informer les consommateurs. Lors de contrôles, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté que cette obligation n’était pas toujours respectée. Les contrevenants sont passibles d’une amende.