Yves Vandendriessche, pharmacien à Saintes (Charente-Maritime) a mis en place avec succès l’activité MAD dans son officine. Il nous livre ici le fruit de son expérience :
« Il ne faut promettre que ce que l’on est capable d’assumer. Il ne suffit pas d’afficher en vitrine un panneau " matériel médical ". Les patients se rendent compte très vite du manque de crédibilité de leur pharmacien si le service assuré n’est pas à la hauteur de ce qui est annoncé. C’est pourquoi il vaut mieux développer le MAD pas à pas. Deux secteurs sont relativement simples à développer pour commencer : l’aérosolthérapie et l’orthopédie (petit appareillage, contention veineuse). Le tout est de faire preuve de compétence, de disponibilité et de ne pas hésiter à se rendre au domicile de ses patients.
Pour communiquer, une belle vitrine ne suffit pas. Elle doit s’accompagner d’une participation active de l’équipe officinale. Notamment en sachant décrypter les ordonnances : le traitement médicamenteux d’une sciatique aboutira par exemple au conseil d’une paire de cannes anglaises ou au port d’une ceinture lombaire ».
Vaccination Covid en ville
Moins de 30 000 médecins volontaires
Automédication en Europe
La place prépondérante du pharmacien
Pharmacoop
57 nouveaux adhérents
À la Une
Économie de l'officine : l'effet Covid