Selon les 600 pharmacies qui ont mené l'enquête annuelle satisfaction patients à l'invitation de Pharma Système Qualité (PHSQ) en 2022, le niveau de satisfaction de leurs patients atteint 9,4/10 contre 9,2/10 en 2021. Un score imputable sans aucun doute aux missions Covid réalisées par les officinaux. Car 18,2 % des patients déclarent aujourd'hui venir à l'officine sans ordonnance, pour un conseil. De même, plus d'un patient sur dix vient s'y faire vacciner ou dépister. Un service auquel ils décernent la note de 9,57/10, supérieure à la moyenne.