- Je n'ai plus ce collyre en stock Madame. Je vous le commande, nous l'aurons cet après-midi. Votre opération est prévue quand ?, demande Kenza tout en poursuivant la facturation.

- Mardi prochain. Je ne viendrai peut-être pas chercher le médicament aujourd'hui, répond la vieille dame, les deux mains posées sur sa canne.

- Pas de problème, le principal est que vous ayez tout la veille de votre opération. Je vais vous expliquer comment prendre tous ces collyres, c'est un peu compliqué.