Selon le bilan 2020 de la Direction générale du commerce, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF), une enquête exploratoire sur le secteur de la télémédecine a abouti à 103 contrôles de 69 opérateurs, « principalement les sièges de plateformes et des officines de pharmacie » parmi lesquels 23 % d’anomalies ont été relevées.