« C’est un point très sensible », répond Alain Breckler. « Le dossier pharmaceutique est une obligation. C’est d’ailleurs grâce à cet argument de poids que nous avons jusqu’ici évité la vente de médicaments sur le net, même OTC. Il nous est demandé à juste titre d’être vigilant et d’assurer un conseil suivi et de qualité, c’est contradictoire. On va trouver, nous dit-on, un « moyen de surmonter le problème », mais nous ne voyons pas bien lequel… La protection des données du patient est une autre préoccupation.