« La pharmacie doit être un commerce moderne, qui s’adapte au consommateur, aux évolutions sociales et comportementales », estime Lucien Bennatan, président du groupe PHR. Partant du constat que 65 % des clients souhaitent disposer d’une offre d’objets connectés dans leur pharmacie (d’après une enquête IFOP/PHR de janvier 2015), il souhaite mettre en place des bornes d’accueil dans ses officines. Elles permettront aux patients d’avoir accès aux services de la pharmacie, mais aussi aux promotions et exclusivités, à des conseils santé, à des tests santé et à une carte de fidélité.