Le constat est partout le même, quels que soient les pays : les États, les services publics, les corps constitués, qu’ils soient médicaux ou d’un autre domaine, peinent à être innovants. Pour expliquer ce phénomène, Benoît Thieulin cite le dossier médical partagé, ou DMP, dont le projet a été lancé en 2004 par l’assurance-maladie.