Dans un environnement en pleine mutation, le pharmacien se doit d’évoluer en permanence, d’anticiper. Pour Serge Carrier, directeur général de Pharmactiv, le pharmacien est amené à être un « gestionnaire du capital santé » qui doit concentrer son exercice sur la relation humaine, le développement des services et la coordination interprofessionnelle. « Les services en pharmacie ne sont plus une option », assure-t-il.