2 636 pharmaciens titulaires ont accepté de participer à l’enquête GEO, soit environ un dixième de la population des officinaux français. Ces pharmaciens, clients ou non de Biogaran, ont été contactés par téléphone ou par internet. L’acceptation d’un pharmacien impliquait de remplir un « questionnaire pharmacien » pour chacun des 6 thèmes, puis de remettre un « questionnaire client » à une dizaine de personnes concernées par chaque thème. Les questionnaires anonymes remplis par les patients devaient être retournés à BVA grâce à une enveloppe pré-affranchie.