Le pharmacien et son personnel doivent expliquer au patient les précautions à prendre afin de préserver les conditions de conservation du produit sous température dirigée. Il convient de rappeler au client qu’il doit éviter toute exposition du médicament qui vient de lui être délivré à la chaleur ou au gel. Qu’il doit le remettre le plus tôt possible au milieu du réfrigérateur et non dans le bac à légumes, la porte ou dans le compartiment à glace et surtout ne pas placer d’accumulateur de froid congelé à son contact.