Les délégués pharmaceutiques jouent un rôle essentiel auprès des officinaux. Les titulaires les sollicitent en effet pour passer la majorité de leurs commandes en direct, surtout pour les médicaments non remboursables, comme le montre la dernière enquête de Call Medi Call pour « le Quotidien ». Mais qu’attendent-ils de plus de leurs représentants ? Information et formation arrivent en tête.