Le contexte :
« Je voudrais un soin antirides car j’ai des rides entre les sourcils. »
Les questions à poser :
« Quels soins appliquez-vous ? Votre peau tiraille-t-elle ? Comment vous protégez-vous du soleil ? Fumez-vous ? Quelle est votre alimentation ? »
Ça s’en va et ça revient (ou pas)
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